部下との信頼関係を築く コミュニケーション研修
| 研修日数 | 半日間 |
|---|---|
| 研修対象 | 管理・監督者 / 管理監督者 |
| 特徴 | ペップトークを用いて、指導や注意が必要な場面でも、上司自身の負担を減らしながら部下に伝えるための言葉の選び方を学びます。 |
| すすめ方 | 講義、ワーク、ケーススタディ等 |
| ねらい | （１）ビジネスシーンにおけるコミュニケーションの本質を整理し、深く理解する<br /> （２）中間管理職として身に付けるべき「伝わるコミュニケーションスキル」を習得する<br /> （３）良好なチームづくりに向けて、前向きな姿勢と行動意欲を高める<br /> <br /> |
| プログラム内容 | １．ビジネスのコミュニケーションとは ２．心理的安全性 ビジネスのコミュニケーションの土台 ３．伝わるコミュニケーションのスキルを身に付ける ４．リーダーとしての役割を認識する ５．まとめ |
| 講師名 | ﾀﾅｶﾄﾓｺ 田中とも子 ＜講師プロフィール＞ 国内外の大手アパレルメーカーおよびテーブルウェアメーカーでの勤務経験を経て、講師として独立。現在は、日本ペップトーク普及協会の認定講演スピーカー・セミナーファシリテーターとして、ペップトークを活用した接遇力の向上や人材育成に取り組むほか、接客コンテストの審査員なども多数担当。CS向上、ビジネスマナー、ヒューマンアセスメント、カスタマーハラスメント、ペップトークなどをテーマに、多数の企業や自治体で年間100本以上の研修・講演を実施。（一財）日本ペップトーク普及協会 認定講演スピーカー・セミナーファシリテーターや、キャリアコンサルタントなどの資格を持つ。 |
| リーフレット（PDF） | ダウンロード（約 1MB） |
| 問い合わせ先 | 公務協力グループ |
| 問い合わせ先電話番号 | 06-6443-6925 |