セミナー詳細

2025年8月7日(木)10:00～17:00　2025年8月8日(金)10:00～17:00

総務・庶務の仕事には多種多様な業務があります。その守備範囲も広範囲にわたっており、これからは働き方改革を率先して推進するとともに極めてハイレベルなコンプライアンスへの対応も求められています。
　また、おびただしい数の定常業務に加え、突発的な業務も多く、さらには戦略課題への対応まで求められます。しかし、業務遂行や改善のポイントをおさえることができれば、より効率的に仕事の目的を達成することができます。
　本講座では、１日目で総務・庶務部門で必須の基礎知識・専門知識を習得します。また、２日目で総務・庶務スタッフとしての役割を果たし業務を効率よく遂行できるよう、具体的事例によって実践的なスキルとマインドを醸成します。

【① 総務・庶務の基本知識習得（8月7日（木）10:00～17:00）】
総務・庶務部門の仕事は多岐にわたります。本内容では、主要業務を遂行するうえで知っておくべき規定や契約から消耗品・郵便物取扱いに至るまでの知識を身につけていただきます。
また、昨今重要性を増しているハラスメント対策やリスク対応のあり方についても解説をいたします。

Ⅰ．総務 ・庶務部門の役割
　１．どんな仕事をするのか（広範囲）
　２．会社における役割（縁の下の力持ち）
　３．総務部門のミッション・ビジョン
　　　総務部員の能力開発・キャリア開発

Ⅱ．総務・庶務の業務知識
　　　年間業務と一日と日常業務そしてある一日

Ⅲ．総務・庶務の業務知識
　１．諸規定の作成と管理
　２．文書管理
　３．契約・印章
　４．資産管理
　５．社内行事の運営
　６．広報業務
　７．秘書業務
　８．主な行政手続き
　９．保険の知識
　１０．株主総会の流れ

Ⅳ．総務の戦略課題
　１．増大するリスクへの対応
　　・リスクマネジメント・信用調査
　　・災害時の対応
　　・安全衛生管理体制
　　・ハラスメント等コンプライアンス対策
　２．企業風土（ワーク・ライフバランス等）
　３．アウトソーシング等
　４．オフィスレイアウト

【① 総務・庶務の基本知識習得（8月7日（木））】のみお申込みの方はこちらから

【② 総務・庶務スタッフの役割発揮のポイント（8月8日（金）10:00～17:00）】
総務・庶務スタッフは全社のあらゆる人と円滑なコミュニケーションをとることが求められます。その役割を果たし、業務を遂行するうえで期待されるマインドを醸成します。
また、具体例を通してコミュニケーション力を鍛え、スキルアップをはかっていただきます。

Ⅰ．総務・庶務部門に必要なマインドとスキルとは
　１. 総務の専門性・スキルアップ
　２．あいさつ、報連相、PDCA、機密保持

Ⅱ．総務・庶務スタッフは「会社の顔」
　１. 必要なコミュニケーション
　　・好印象を与える対応力
　　・クレーム対応力
　２．コミュニケーション力の鍛え方①
　　～多様なプレゼンテーション力
　３. コミュニケーション力の鍛え方②
　　～個別対話力と情報収集スキル
　４. 必須のファシリテーションスキル
　　・リモートワークでのスキルの活用

Ⅲ．総務・庶務スタッフの眼で取り組む「問題解決」
　１. 問題解決力
　２. 問題解決力の鍛え方
　３. 業務内容の見直し
　４. 見直しの実行策

Ⅳ．総務・庶務スタッフは「総合事務局」
　１．全社活動の事務局としてのスキル
　２．総務担当者の効率的な会議の運営スキル
Ⅴ．総務スタッフのストレス対応力
　　・総務のストレスとその解消

【② 総務・庶務スタッフの役割発揮のポイント（8月8日（金））】のみお申込みの方はこちらから