教育プログラム詳細

（1日目）

１．公共マーケティング思考

(1) 自治体間競争の本質

(2) 顧客（住民）理解

(3) 公共政策形成と公共マーケティングは表裏一体

(4) 公共マーケティングの基本

２．公共政策立案と自治体の戦略

(1) ＳＷＯＴ分析

(2) 戦略的アプローチ

３．ユニークな公共政策立案を支える創造力の視点

(1) 発想をしばる３つの思考の枠

(2) 問題解決のよくある誤り

(3) 情報収集の甘い罠

４．プロファイリング

(1) プロファイリングとは

(2) 顧客（住民）をイメージする

（2日目）

５．活動演習①

６．公共マーケティング調査活動の基礎

(1) 「とりあえず調査」の失敗

(2) 仮説立案と修正のサイクル

(3) 調査の目的とアウトプットとその使われ方

７．活動演習②

(1) 観察とアンケート

(2) アンケート作成演習

８．活動演習③

(1) アンケート実施と集計と評価

(2) 仮説から考えるデータ分析

 ９．活動演習④

(1) 顧客(県民・市民)像を再構築する

(2) 第１次を修正し、第2次政策案作成演習

10．政策案プレゼンテーション

・総評